Nous repondons à toutes vos questions sur ce service au 02 40 23 96 10, mais avant de nous appeler, n'hésitez pas à consulter la liste des quesions ci-dessous... Votre réponse s'y trouve certainement...

Y-a-t-il un contrat à remplir ?
Non, il n'y a aucun contrat, aucun abonnement.
Infos-Classes est en accès libre et est disponible immédiatement sans obligation de nous contacter. Nous ne connaissons pas nécessairement les utilisateurs du service.

Combien de temps, avant le départ, faut-il appeler pour avoir un code voyage ?
Vous pouvez créer votre code voyage quand vous le souhaitez.
Il n'y a pas de délai minimum ni maximum. Vous appelez le serveur d'enregistrement (24h/24h) qui vous attribue un code à 6 chiffres et vous enregistrez, à la suite, l'intitulé du voyage.

Combien de temps peut durer l'enregistrement ?
Les enregistrements ne sont pas limités mais nous vous encourageons à ne pas laisser des messages de plus de 4 minutes. Toutefois notre serveur détecte l'inactivité durant l'enregistrement des message... Il raccrochera de lui-même si vous oubliez de le faire.

Combien de message peut-on laisser ?
Vous pouvez laisser autant de messages que vous voulez ; le serveur conserve la totalité des enregistrements.
Le serveur diffuse toujours le dernier message en premier en précisant automatiquement la date et l'heure de l'enregistrement. Vous pouvez ensuite consulter les messages précédents.

Au bout de combien de temps les messages sont-ils détruits ?
Les codes et les messages s'y rapportant sont détruits plusieures semaine après le retour de la classe transplantée.

Combien cela coûte-t-il à l'établissement ?
Infos-Classes ne coûte rien à l'établissement : ni contrat, ni abonnement.
Les créations de codes et les mises à jour du service se font sur un N° vert en national (appel gratuit).

Combien cela coûte-t-il à l’enseignant pour effectuer l’enregistrement de ses messages durant sa classe transplantée ?
Tout comme les créations de codes, l’enregistrement des message est effectué sur un N° vert en national (appel gratuit).
Ce N° est également accessible depuis l'étranger au prix d'un appel normal.
L'accès à l'enregistrement du message est très rapide.

Combien cela coûte-t-il aux parents ?
La consultation des messages coûte 0,34 € la minute aux parents C'est ce qui est facturé pour ce service par N9uf Télécom)
L'accès aux informations est très rapide.
La durée moyenne de consultation est de 1 minute 46 secondes.

Qui paie le service ?
N9uf Télécom reverse à Infos-Classes un pourcentage sur les appels des parents.

Peut-on laisser des messages sur le serveur à partir de l'étranger ?
Oui, si votre classe transplantée se déroule à l'étranger, vous pouvez utiliser le même N° vert que si vous étiez en France. La communication vous est alors facturé au prix d'un appel normal.

Combien de temps, après l'enregistrement, les parents peuvent-ils consulter les nouvelles ?
Immédiatement.
Les messages sont consultables dans la seconde qui suit, et au maximum dans la demi-heure lorsqu'il s'agit d'un enregistrement semi-automatique.

Quel sont les avantages de votre service par rapport au minitel ?
Tous les parents ont un téléphone ou une cabine téléphonique à proximité.
La consultation est plus conviviale et plus rapide que sur le minitel.
Les enregistrements sont directs.

Peut-on tester le service Infos-Classes ?
Bien entendu, vous pouvez créer un code factice, saisir des messages et les consulter depuis la ligne des parents...

Quels sont les avantages de Infos-Classes par rapport à un simple répondeur téléphonique ?
Tous les parents peuvent appeler en même temps.
Les enseignants peuvent enregistrer pendant que les parents consultent.
Vous pouvez avoir plusieurs voyages en simultané dans le même établissement.

Quels sont les avantages de Infos-Classes par rapport à une chaîne téléphonique des parents ?
Il y a fréquemment des ruptures de chaîne (parents absents).
Les parents ont l'information quand ils le désirent (24h/24h)…
et c’est tellement plus simple de ne pas avoir à compter sur les autres !

Vous avez d'autres questions ? n'hésitez pas à nous les poser